Es primordial plantear los objetivos y valores comerciales. Con esto determinamos cuál es la finalidad e identidad del personaje, qué características y valores va a tener y que las acciones se van a realizar para conseguirla.

Los objetivos serán la base para enfocar los usos y acciones del personaje. Servirán para definir la toma decisiones sobre su actuar y rasgos que deba tener el personaje. Respondiendo la siguiente pregunta:

Si mi marca fuese una persona, ¿quién sería? 

Determinamos a que segmento del mercado y tipo de potenciales clientes, queremos conectar e impresionar, satisfacer sus necesidades y conocemos que buscan los clientes potenciales y que hacer para atraerlos por medio de una conexión emocional y mapa de empatía.

La investigación de los mercados requiere de precisión para definir al comprador o usuario y definir sus preferencias basándonos en el promedio de los usuarios. Buscando responder la pregunta:

¿Con quién estoy hablando? 

La manera que tienen los clientes y usuarios de percibir tu marca es el posicionamiento. Es la diferencia que se establece entre tu marca y la competencia.

Podemos ayudar a construir este posicionamiento, por medio del uso del personaje, con cualquier característica que posea tu producto que tenga fortalezas, como el precio, la calidad, el servicio, el sector del público, etc. y transmitirlo emocionalmente a tus clientes y lograr destacar en el mercado y haciendo uso del Internet y redes sociales, con la siguiente pregunta:

¿Cuáles son los rasgos de la personalidad del personaje de marca?

Una comunicación de marca clara, precisa y eficaz es primordial para crear la conexión emocional de los clientes con sus productos y/o servicios, para poder  fortalecer la confianza y la credibilidad, en su empresa. 

Se trata de emitir el tono correcto, una historia de personaje de marca que convenza como embajador de la misma, pudiendo ser complementada con un eslogan que enganche, aprovechando el uso de los medio adecuados digitales de difusión, y complementando con el accionar de sus empleados y terminando con los aliados y proveedores. Con la pregunta:

¿Cómo me comunico?

¡Creado tu personaje de marca con éxito! Ahora es importante entender que, por ser alguien con «vida propia», ella también cambia con el tiempo. No necesita envejecer, pero eso no significa que sea estática. También evoluciona para seguir atendiendo a sus públicos. Por eso, acompaña siempre la aceptación de tu personaje en sus canales digitales. Identifica lo que está funcionando bien y lo que puede mejorar. Haz estos ajustes, como una persona que quiere ser siempre mejor cada día. Al final, esta evolución también es percibida. Así como tus clientes, tu personaje también quiere ser escuchado y tomado en serio.

El equipo de VIAPUBLICIDAD ® continuará monitoreando su desempeño y seguridad, optimizando las acciones realizadas por su Personaje de marca para maximizar los resultados.